“我為職工辦實事”實踐活動開展以來，萬祥礦業堅持立足工作實際，將學習成果轉化為服務動力，通過設立“流動調解站”，將職工的各類問題第一時間現場解決，為職工提供“一站式”訴求服務。
設機構、進一線、聽心聲。為進一步解決職工群眾急難愁盼問題，暢通民生訴求通道，2021年5月份以來，新礦集團萬祥礦業設立“流動調解站”，把工作地點搬到區隊、車間，形成“哪里有矛盾糾紛，服務鏈就延伸到哪里”的工作機制，打破干群關系最后一道屏障。流動調解站成員抓小、抓早、抓苗頭，改變傳統調解模式，變“職工跑”為“調解員跑”，利用區隊班前會前空閑時間，深入基層、深入一線，為職工排憂解難。針對職工合理化訴求，制定多種反饋渠道，包括職工之家微信群，合理化建議、民情日記等。職工安全保障、后勤服務、困難幫扶救助、勞動爭議，甚至相關政策文件的答疑釋惑，只要是職工關心的就是他們關注的。對于收集上來的問題和建議，他們會全程監督跟進，積極協調各相關單位盡快落實解決。
辦實事、解難題、出實效。作為“流動調解站”第一批受益者，萬祥礦業采煤一隊的賈秋維最有發言權，他提出“區隊值班室的被褥使用時間長、已經潮濕”這一問題，第二天就得到了解決，換上了新被褥。同時，“流動調解站”工作人員立即開展實地調研，積極協調后勤物業部門進行整改，對十余家基層生產單位值班室被褥進行了統一更換，并在公司洗衣房增設了被褥清洗窗口，從根本上解決了這一難題?！傲鲃诱{解站”運行以來，先后收到職工訴求62條，深挖、解決了一批像天橋安設照明燈、區隊配備急救箱、熱水桶、設立“愛心雨衣”站和“愛心雨傘”站、班餐超市，對單身公寓供水管路、WIFI 信號、門窗等設施進行全面檢查、維修和更換等實實在在的問題，受到職工群眾的熱烈歡迎，一時間這支手拿紅桌牌，身裝筆記本“走街串巷”的特殊隊伍，成為了礦區一道讓人倍感溫馨的“風景線”。
“流動調解站”破解了“我為職工辦實事”實踐活動過程中的痛點、難點和堵點，讓職工群眾的“急難愁盼”問題，有處找、有人管、有人幫，職工群眾的滿意度、獲得感不斷提升， 匯聚了企業健康穩定發展正能。
